用户协议
本页面为通用合规模板，请根据实际公司主体、服务范围进行补充，并由专业律师审核后正式发布。
1. 服务说明
渝易审（运营主体详见 联系我们）提供重庆地区机动车年审代办服务，包括但不限于：资料收集、站点预约、上门取送车、检测上线代办、年审标志领取与寄送等。服务价格以网站公示或双方约定为准，最终以服务完成结算金额为准。
2. 用户义务
- 提供真实有效的车辆与身份信息
- 确保车辆在送检前处于合法状态（无未处理交通违法、交通事故）
- 按时足额支付服务费用
- 配合提供检测所需的车主身份证、行驶证、交强险保单等资料
3. 服务流程
用户在线提交预约后，专员将于 10 分钟内回电确认需求 → 核对资料并预约站点 → 上门取车或引导用户到站 → 预检后送检上线 → 领取标志并送回 → 用户验收付款。完整流程在正常情况下于当日完成。
4. 退款政策
- 服务开始前：用户可随时申请全额退款
- 检测上线后：如因我方原因（站点选择错误、资料遗漏）导致未能办结，全额退款
- 因车辆本身不符合安全标准导致无法通过检测的，仅收取已实际产生的工本费（不超过报价的 30%）
- 退款原路返回，到账时间以支付渠道为准（一般 1-3 个工作日）
5. 责任限制
因下列情形导致服务延迟、中断或无法履行的，双方互不追究责任：
- 不可抗力（含自然灾害、疫情管控、政府政策调整、检测站临时停业等）
- 用户提供的资料不真实、不准确或不完整
- 车辆存在影响安全检测的隐患且用户拒绝修复
- 电信网络运营商故障、第三方支付通道异常等非我方可控因素
6. 用户行为规范
用户不得利用本服务从事任何违法违规活动，不得恶意刷单、骚扰客服、诋毁商誉等。一经发现，我方有权立即终止服务并保留追究法律责任的权利。
7. 知识产权
本站所有内容（文字、图片、Logo、设计稿等）的知识产权归渝易审所有，未经书面授权，任何人不得复制、传播或商业使用。
8. 协议变更
我方有权根据业务发展与法规变化修订本协议，重大变更将在站内公告。继续使用服务即视为接受变更后的协议。
9. 争议管辖
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交渝易审经营所在地人民法院管辖。
10. 联系方式
客服热线：189-8074-8058（08:00 - 20:00）
详见 联系我们 页面。